Universitätsklinikum Essen

Erfahren Sie, wie andere Organisationen ihre Ziele mit evasys und evaexam erreicht haben

Über das Universitätsklinikum Essen

Das Universitätsklinikum Essen (UK Essen) ist heute mit 195.000 ambulanten und 53.000 stationären Patient*innen pro Jahr das größte Universitätsklinikum im Ruhrgebiet. Der Dreiklang aus Forschen, Lehren und Krankenversorgung bildet die Grundlage sämtlichen Wirkens am UK Essen – im Mittelpunkt steht dabei stets der Mensch.
Neben den Forschungsgebieten Genetische Medizin, Immunologie und Infektiologie konzentriert sich das UK Essen seit Jahren erfolgreich auf die drei Schwerpunkte Onkologie, Herz-Kreislauf und Transplantation. Im Universitätsklinikum Essen steht der*die Patient*in im Fokus der Krankenversorgung. Um die Patient*innenanforderungen zu erfassen, werden regelmäßig Patient*innenbefragungen durchgeführt.

Vor der Einführung von evasys

Vor der Einführung von evasys wurden die Umfragen mit eigenen Papierfragebögen durchgeführt. Das Feedback wurde von einem Mitarbeitenden händisch in eine Excel-Datei eingegeben und anschließend manuell mithilfe von Excel ausgewertet. Dies war nicht nur zeitintensiv, sondern auch fehleranfällig, und die Auswertung der Ergebnisse gestaltete sich durchaus kompliziert. Die Nachteile der vielen manuellen Schritte waren insbesondere Übertragungsfehler und ein sehr hoher Zeitaufwand bei der Datenerfassung bzw. -Auswertung. Die Gründe für die Einführung von evasys lagen darin, die Übertragungsfehler zu vermeiden und den Aufwand bei der Auswertung mithilfe einer Automationssoftware zu reduzieren.

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"evasys vereinfacht die Arbeit eines QM-Beauftragten im Rahmen der Erfassung von Patientenanforderungen: Es wird weniger Zeit für die Datenerfassung notwendig und es bleibt mehr Zeit für die Datenauswertung und das Ableiten von Verbesserungsmaßnahmen." – Oliver Steidle, Stellv. Leitung der Stabsstelle Qualitätsmanagement und klinisches Risikomanagement

Befragungsautomation mit evasys

Die Vorteile von evasys liegen für das UK Essen in der Automatisierung und dementsprechend in der positiven Kosten-Nutzen-Analyse. Während der Installation und Einrichtung der Software wurden die verantwortlichen Mitarbeitenden durch das evasys-Team persönlich und individuell unterstützt. Durch den vielseitigen Einsatz von evasys können heutzutage verschiedenste Befragungsprojekte am UK Essen effizient und qualitätssichernd durchgeführt werden. Dank der umfassenden Befragungsautomation in evasys, werden selbst unterschiedlichste Patient*innenbefragungen unkompliziert, intuitiv und schnell umgesetzt. Sogar vereinfachte Abläufe im Risikomanagement ließen dank evasys etablieren.

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