ifb – Institut zur Fortbildung von Betriebsräten GmbH & Co. KG
Mit evasys zu effizienter Evaluation – Qualität und Zeitersparnis für das ifb
Verwendete Lösungen:
Seminarevaluation
Veranstaltungsevaluation
Über das ifb – Institut zur Fortbildung von Betriebsräten GmbH & Co. KG
Das Institut zur Fortbildung von Betriebsräten (ifb GmbH & Co. KG) ist eine führende Bildungseinrichtung in Deutschland, die sich auf die Weiterbildung von Betriebsräten, Schwerbehindertenvertretungen und anderen betrieblichen Interessenvertretungen spezialisiert hat. Seit seiner Gründung im Jahr 1988 in München hat sich das ifb zum Marktführer unter den privaten und gewerkschaftsunabhängigen Seminarveranstaltern in diesem Bereich entwickelt. Mit über 170 festangestellten Mitarbeitenden und rund 55.000 Teilnehmenden pro Jahr bietet das ifb bis zu 260 Präsenz- und Online-Seminare pro Woche in 70 Städten an.
Die Herausforderung
Das ifb stand vor der Herausforderung, ein veraltetes Evaluationssystem zu ersetzen, das nicht in der Lage war, Online-Seminare zu evaluieren. Das Institut benötigte eine flexible und automatisierte Evaluationslösung, die über verschiedene Medien (Papier, online, hybrid) hinweg funktioniert und die Evaluationsprozesse effizienter gestaltet. Wichtige Anforderungen waren die einfache Anpassung und Ergänzung von Fragebögen sowie die Möglichkeit, standardisierte und individuelle Fragen zu kombinieren.
Die Lösung
Seit 2021 setzt das ifb auf evasys zur Evaluation von Online-, Präsenz- und Inhouse-Seminaren sowie Fachtagungen. Die Software ermöglicht eine hohe Flexibilität bei der Durchführung und Auswertung von Befragungen und unterstützt sowohl Papier- als auch Onlineumfragen. Durch die Verwendung des VividForms Editors können Fragebögen individuell und ohne Programmieraufwand angepasst werden. Die SOAP API von evasys ermöglichte eine weitgehende Automatisierung des Umfrageprozesses, wodurch der tägliche Verwaltungsaufwand auf etwa 5 bis 10 Minuten reduziert wurde.
Ergebnisse der Zusammenarbeit
Mit evasys konnte das ifb seine Evaluationsprozesse erheblich optimieren. Die Rücklaufquote bei Präsenzseminaren ist dank der papierbasierten Umfragen sehr hoch, während Maßnahmen zur Erhöhung der Rücklaufquote bei Online-Seminaren getestet werden. Die automatische Erfassung und Digitalisierung der Antworten hat die Nachbearbeitungszeit pro Seminar von 15-20 Minuten auf 1-2 Minuten reduziert. Die Evaluationsergebnisse fließen direkt in das Qualitätsmanagement ein und beeinflussen die Auswahl der Seminarpartner und Veranstaltungsorte. Die Berichte werden automatisch an alle relevanten Partner und Mitarbeitenden versendet, was eine schnelle Reaktion auf Feedback ermöglicht.
Was der Kunde über die Zusammenarbeit sagt
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Die automatische Erkennung und Digitalisierung der Antworten unserer Teilnehmenden spart uns enorm viel Zeit in der Seminarnachbearbeitung. Die gewonnene Zeit können wir sinnvoll einsetzen, um Wünsche und Verbesserungsvorschläge umzusetzen, unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden noch mehr Zeit zu widmen.
– Marcus Hilmer, ifb
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Häufige Fragen
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Die vhw ist ein gemeinnütziger Verein, der sich der Ausbildung und Forschung in den Bereichen Wohnungswesen und Stadtentwicklung widmet und jährlich mehr als 1.800 Seminare mit über 53.000 Teilnehmenden durchführt.